Términos y condiciones de PaesMax

Versión 3.1 · 2026-10-14

PaesMax es un servicio de Momentodigital Tecnologia SpA (Antonio Varas 175, Of. 208, Providencia, Santiago, Chile). Al crear tu cuenta aceptas estos términos y declaras haber leído la Política de privacidad.

1. El servicio

PaesMax te ayuda a prepararte para la PAES con profesores virtuales, práctica, ensayos, flashcards y rutas de estudio, alineados con los temarios publicados por el DEMRE. PaesMax no está afiliado al DEMRE ni a la Universidad de Chile.

2. Quién puede usarlo

• PaesMax está pensado para estudiantes de 14 años o más. Si vemos que una cuenta es de alguien menor de 14, te escribiremos para revisarlo juntos y, si corresponde, la cerraremos para cuidar su privacidad.
• Debes entregar un correo válido y cuidar tu contraseña.
• La cuenta es personal: no la compartas ni la vendas.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app (Editar perfil → Eliminar mi cuenta).

3. Uso correcto

No uses PaesMax para molestar a otras personas, intentar acceder a datos ajenos, sobrecargar o vulnerar el servicio, ni copiar o revender su contenido. Si no cumples estas reglas, podemos suspender o cerrar tu cuenta, avisándote el motivo.

4. Inteligencia artificial y puntajes

• Las respuestas de los profesores virtuales se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores. Úsalas como apoyo, no como única fuente.
• No escribas datos sensibles en el chat (salud, religión, orientación sexual, opiniones políticas u otros).
• Los puntajes de los ensayos son estimados: el DEMRE usa métodos propios que no se pueden replicar exactamente. No garantizamos un puntaje específico en la PAES.

5. Plan gratuito y Premium

Qué incluye cada plan

Plan gratuito

• Pruebas incluidas: Competencia Matemática 1 (M1) y Competencia Lectora.
• Chat con los profesores virtuales: 1 mensaje al día con cada profesor incluido (M1 y Competencia Lectora; hasta 2 mensajes diarios).
• Generador Infinito: 20 preguntas al día en total.
• Ensayos: 1 ensayo al mes de cada prueba incluida.
• Modo Guiado: los 3 primeros temas de cada una de las 5 pruebas.
• Flashcards, cálculo mental y gamificación: incluidos.
• Avatares de perfil: 6 avatares básicos.

Premium

• Pruebas incluidas: las 5 pruebas PAES: M1, M2, Competencia Lectora, Historia y Ciencias Sociales, y Ciencias.
• Chat con los profesores virtuales: 15 mensajes al día en total, que puedes repartir como quieras entre los profesores.
• Generador Infinito: ilimitado.
• Ensayos: ilimitados.
• Modo Guiado: completo, todos los temas.
• Flashcards, cálculo mental y gamificación: incluidos.
• Avatares de perfil: avatares básicos y Premium.

Cómo se cuentan los límites

• Chat: cuenta como mensaje cada mensaje que tú envías a un profesor virtual; las respuestas del profesor no se cuentan. En el plan gratuito el límite es por profesor: si ya usaste tu mensaje con uno, todavía puedes escribirle al otro ese día. En Premium el límite es el total del día, sin importar con qué profesor converses.
• Generador Infinito: cuenta cada pregunta que se te muestra para responder.
• Ensayos: cuenta cada ensayo que comienzas.
• Los mensajes del chat y las preguntas del Generador Infinito se renuevan todos los días a las 00:00; los ensayos, el día 1 de cada mes a las 00:00. Siempre en hora de Chile continental. Lo que no uses no se acumula.
• Cada límite es independiente: la práctica, los ensayos, las lecciones del Modo Guiado y las flashcards no consumen mensajes del chat.
• Si algo no funciona por una falla nuestra (por ejemplo, un mensaje sin respuesta), no se descuenta.
• La app te muestra cuánto te queda de cada límite.

Podemos cambiar estos límites o el contenido de cada plan. Si un cambio te perjudica, te avisaremos con anticipación y, si tienes Premium, el cambio se aplicará desde tu próximo período de pago.

Suscripción Premium

• Premium es una suscripción que se contrata y cobra a través de Google Play. Antes de comprar, Google Play te muestra el precio, el período (por ejemplo, mensual o anual) y, si existe, la prueba gratuita.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde Google Play; mantienes el acceso Premium hasta el fin del período ya pagado.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos con anticipación; Google Play te pedirá aceptarlo cuando la ley o sus reglas lo exijan.
• Derecho a retracto: conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496, el derecho a retracto no aplica a la suscripción Premium, porque es un servicio digital al que accedes de inmediato al contratarlo. Los reembolsos se rigen por las políticas de Google Play.
• Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción en Google Play: cancélala allí para que no se renueve.

6. Propiedad intelectual

El contenido, el diseño y la marca PaesMax pertenecen a Momentodigital Tecnologia SpA o a sus licenciantes. Puedes usarlos para tu estudio personal. Las preguntas oficiales del DEMRE pertenecen a sus titulares.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que PaesMax funcione bien y de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas; intentaremos avisarte con anticipación cuando sean programadas. Respondemos conforme a la ley chilena, incluida la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. Nada en estos términos limita los derechos que esa ley te otorga.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos en la app y, si el cambio es importante, te pediremos aceptarlos de nuevo. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar PaesMax y eliminar tu cuenta.

9. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Si tienes un problema, escríbenos primero a contacto@momentodigital.cl y te responderemos lo antes posible. También puedes recurrir al SERNAC o al Juzgado de Policía Local que corresponda, conforme a la Ley 19.496.